文件編號：MI-POL-PP-2026
最後更新日期：2026 年 11 月
1. 隱私承諾與資料處理範疇
my idea CO., LTD. 深知企業資料與商業隱私之高度重要性。本隱私保護政策旨在透明說明我們如何收集、加密、隔離及維護您在使用 AI Agent 平台時所涉及之各類數據。
2. 零數據訓練承諾（Zero Data-Retention for LLM Training）
業界標準企業隱私承諾
my idea 鄭重承諾：未經企業明確書面授權，您的企業專屬 SOP、內部知識庫文檔、提示詞（Prompts）以及 Agent 生成內容，絕不被用於任何公開基礎大模型（Public Foundation Models）的泛化訓練或微調。
所有 RAG（檢索增強生成）索引資料均存放於專屬的邏輯隔離租戶空間或專用向量儲存實例中，徹底保障組織內部智財與業務數據的安全邊界。
3. 我們收集之資訊項目
- 企業與個人基本資訊：公司名稱、業務統編/登記號、管理者姓名、企業信箱、聯絡電話及計費資訊。
- 運算與系統調試日誌：為確保高可用性與精準計量，系統會紀錄 API 調用次數、Token 消耗量、端到端響應時間、錯誤回傳代碼及工作流觸發時間戳。
- RAG 向量知識庫：用戶主動上傳以供專屬 Agent 檢索之 PDF、Word、Markdown 及數據表格。
4. 技術防護與跨境傳輸安全
- 端到端高強度加密：數據於傳輸過程中強制採用 TLS 1.3 協定加密，靜態儲存採用符合 FIPS 140-2 標準之 AES-256 演算法。
- 多租戶隔離機制：以容器化（Containerized）及虛擬專有網絡（VPC）技術隔絕各客戶實體之運算與暫存環境。
- 跨境雲端節點標準：鑑於跨國多代理架構需求，資料可能於國際一級雲端運算中心（如 AWS、GCP 等具備 ISO 27001、SOC 2 認證之區域節點）進行處理與加密備份。
5. 企業用戶之數據主權權利
企業管理者可隨時透過控制台或發信至 service@myideacoltd.com 提出以下請求：
- 資料匯出：以結構化格式打包匯出知識庫配置與歷史調度日誌；
- 資料永久清除：於終止合作後，要求物理清除指定向量數據庫與所有快取歷史。